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小程序引爆B端戰役

小程序成為巨頭涌入的風口,集齊了BAT的青睞。在這場神仙打架的硝煙中,究竟著怎樣的機會和挑戰?

近日,瑞幸咖啡和騰訊戰略合作,咖啡界再次演變為AT之間的戰局。為何騰訊頻頻入局線下場景,劍指阿里?

眾所周知,對于騰訊發力電商,入局零售這一點似乎在京東接管拍拍那一刻已經劃下了句號。但是,在近一年的時間內,騰訊卻在緊鑼密鼓地布局智慧零售,通過微信獨有的生態激發自身在對線下實體的數字化能力。

2018年4月,馬化騰曾在中國“互聯網+”數字峰會上,以“一個目標、三種角色、五個領域、七個工具”形容騰訊的定位,其中七個工具就包括公眾號、小程序、微信支付、社交廣告、企業微信、ABC(大數據、AI、云計算)還有安全工具。

近日,騰訊也正在力推企業微信!霸谶@七個工具里,企業微信屬于承上啟下的角色,我們希望將騰訊整個社會化的能力和工具,與大家的需求融合,一起來助力各個企業!逼髽I微信產品部總經理盧青偉說。毋庸置疑,對于通過社交托底的微信生態以C端的能量見長。企業微信釋放出來的信號是騰訊正發動一場B端的戰役。

更為重要的是,這場B端戰役的“秘密武器”在于小程序。

AT局

在小程序賽道上BAT已經入局。在這場號稱取代APP的運動的硝煙中誰會勝出,首先還是用家底說話了。

小程序構建的是一個“即插即用”“用完即走”的輕應用,對于BAT小程序的比拼有三大因素:流量、場景、技術。

首先,從技術來看,諸如BAT這樣的巨無霸而言,底層技術的構建并不會建立多高的壁壘,騰訊云、阿里云的能力難分高下,而致力于未來三十年或者更長時間的人工智能的百度也不是問題,關鍵之關鍵還是要看不同商業生態延展出來的能量。

從流量上看,根據最新公開數據顯示,百度APP日活用戶為1.5億,支付寶全球年度活躍用戶為8.7億(支付寶尚未公布過日活/月活指標);微信全球月活躍用戶則超過10億,盡管數據單位不同,但在用戶基數與活躍度上,在PC時代依托搜索單一模式的百度已經在移聯網時代掉隊了。

另外,還有更為關鍵的要素——場景。

通過交易場景,支付寶能夠依托的有生活服務商家、阿里電商平臺的商家等,建立其自己的生態閉環,其核心場景的核心優勢在于對B端用戶連接。與之對比的微信,從高社交粘性中,正逐步構建起“連接一切”的能力,微信之所以能夠成為第五大發明,在其具備通吃B、C兩端的能力和野心。

更為重要的是未來B端的戰役在于對場景的占領,從這一點來看,百度幾乎已經沒戲了。這是一場AT的局。

有人說小程序之于微信正如APP之于手機。對于阿里而言,日前,螞蟻金服井賢棟已經宣布小程序成為未來三年內的戰略級項目。

除了釘釘和企業微信的對抗。在小程序入口的設置上,微信也經過了一段試錯期。由于初期入口過深,用戶難以觸達,微信小程序在發布的前半年曾在活躍度上遭遇瓶頸,此后微信不斷延伸入口,新增公眾號跳轉、下拉頁面、搜一搜等超過60個入口。同理,支付寶也在App內為小程序鋪設了35個入口,以更快激活小程序生態。

不難想象,又是一場暗戰。

小程序是賦能場景的利器,無論是線上還是線下。

目前,我們似乎已經習慣了拼多多、同程藝龍等小程序營造的“拼團”“砍價”“秒殺”等激發即時性,群體性購物的場景,一種去中心化的購物方式,用拼多多黃崢的話說是“貨去找人”的去中心化購物場景。

同樣,在線下便隨著“掃碼支付”的普及,“公交+小程序”“加油+小程序”“政務+小乘”“快遞+小程序”等等把特定下的場景如在家,在學校,在辦公室,在公交車上、在醫院等地點,人還事情勾連起來,如春風化雨般連接起用戶、商家。

小程序進入了B端賦能時代。

B端戰役

據相關數據顯示,目前有8600萬的線下商戶等待著賦能B端的小程序去開發與挖掘,這其中便著無限的商機。

根據阿拉丁小程序統計平臺和指數平臺數據顯示,麥當勞8月8日會員節,i麥當勞小程序當日用戶訪問量是前一日的2.58倍,是后一日的2.62倍;其當日新用戶訪問量是前一日的2.04倍,是后一日的2.95倍,沖入阿拉丁指數總榜TOP30。

今年七夕節美團小程序推出紅包裂變活動,通過阿拉丁小程序統計平的臺監測數據,可以看到活動當天,其小程序日UV相比日常均值上升了5倍,訪問用戶中來自分享的占比近六成,活動帶來的新用戶占比也超過50%。

小程序在B端的能力得到真正的展現。

為什么騰訊近一年內在線下零售頻頻發力?用馬化騰的話說,除了利用數字技術助力線下傳統零售,能夠抓住數字化的機遇,能夠把人、貨、場景幾方面全部打通,要不將會失去競爭力。

騰訊發現線上和線下零售的融合開始了,這個融合的主戰場在線下,這種大融合可能會對以后的社會生活產生深遠的影響,騰訊必須參與進來。

騰訊方面出手可謂快、準、狠,從今年1月起,短短3個月,投資了家樂福、萬達商業和海瀾之家(600398,股吧),投資額已達200億。再加上去年投資的每日優鮮、美團點評、永輝超市(601933,股吧)、超級物種、唯品會,估計騰訊在新零售領域已砸了超過500億。

一系列動作,無外乎是進行B端場景的爭奪。

作為電商基因的阿里自不必說,自從打響新零售戰役以來,一直在打通線上線下會員、支付、貨品。在面向實體零售不僅通過資本去推推進合作,同時還孵化了盒馬鮮生希望在這個鏈路上跑通。

支付寶小程序戰略具有四個特點:

一是,高度聚焦本地商務和服務,圍繞錢的流轉,打各種交易場景,所以諸如內容、游戲、社交這些線上流量的品類,一開始不在考慮中。

二是高度重視商家賦能,主打服務交易升級。第一個爆點集中在“信用分”上,信用免押成為第一個爆品,幫助商家降低押金門檻,迅速捕獲優質信用客戶,提升轉化率。再比如會員系統、調度系統、人臉識別、融資擔保。

三是高門檻,更類似ios操作系統,更封閉但也更強調嚴肅安全品質,所以微信門店這種告示牌類小程序你是看不到的。

四最關鍵,全流量分發。很多人說支付寶沒有流量紅利,但這回支付寶是全平臺分發,手淘、天貓、高德地圖……等等阿里系app上都可以復用和觸發。如果真的做到這個流量紅利也不得了。

然而,伴隨著微信互聯網時代的到來,微信小程序日活躍賬戶超2億,是目前微信生態環境不可忽視的一環,小程序生態已然發力,正呈現不斷上升的趨勢,邁入高速發展的快車道,覆蓋政務民生,交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲、零售等多個行業。

小程序已經引爆B端戰役。

本文首發于微信公眾號:IT老友記。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。


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